سوالات متداول
سوالات متداول
1. نحوه ارسال محصولات فروشگاه گنجه به چه صورت است؟
سفارشات مشتریان ساکن استان تهران توسط پیک فروشگاه گنجه تحویل داده میشود. سفارشات دیگر استان های ایران به شرکت پست منتقل میگردد و در پروسه ارسال سراسری قرار خواهند گرفت.
2. محصولات سفارشی طی چه مدت زمانی ارسال میگردند؟
فروشگاه گنجه به منظور کسب رضایت مشتریان ، ارسال محصولات را در کم ترین زمان ممکن انجام خواهد داد. مشتریان ساکن تهران ، کالای مورد نظر خود را در کمتر از 48 ساعت، دریافت خواهند کرد.
سفارشات دیگر مناطق ایران نیز در کمتر از 24 ساعت تحویل شرکت پست داده خواهد شد. به صورت معمول سفارشات استان های دیگر طی 72 ساعت از واحد پستی مربوطه به دست مشتریان خواهند رسید.
3. هزینه ارسال محصولات چگونه محاسبه میشود؟
فروشگاه گنجه برای ارسال سفارشات به سراسر کشور، هزینه ارسال را مبلغ 15.000 تومان برای مشتریان خود در نظر گرفته است.
4. آیا امکان پرداخت هزینه سفارش در محل وجود دارد؟
خیر، متاسفانه این امکان در حال حاضر در فروشگاه گنجه وجود ندارد.
5. در صورت بازگرداندن محصول خریداری شده، شرایط عودت کالا به چه صورت است؟
پس از ارسال سفارش از فروشگاه گنجه، برای مشتریان گرامی به مدت 7 روز فرصت امکان عودت کالا در نظر گرفته شده است و در صورت رعایت شرایط ذکر شده در بخش عودت کالای سایت، کالای بازگشتی شما از سمت فروشگاه قابل پذیرش خواهد بود.
